Оптимизация рекламной кампании Яндекс.Директ

Поздравляем, вы настроили свою первую рекламную кампанию. Но расслабляться еще рано. Что же теперь? Пора работать над оптимизацией. Это нужно делать уже в первые недели после запуска контекстной рекламы. Вы должны быстро реагировать на получаемую информацию, оценивать эффективность и вносить изменения.

Без постоянной корректировки кампании в Яндекс.Директе могут расходовать бюджет, не принося прибыли. Именно поэтому мы предлагаем советы по аудиту и исправлению недочетов.

Из нашей статьи вы узнаете:

• с какими типичными проблемами вы можете столкнуться;
• как обнаружить параметры, нуждающиеся в улучшении;
• как уменьшить расходы на продвижение через Яндекс.Директ;
• что предлагает Aori для простой оценки эффективности «контекста».

Типичные проблемные ситуации в Яндекс.Директе

1. Нет показов. Не забывайте проверять, видят ли пользователи вашу рекламу. Для этого обратитесь к статистике. В ней отображается число показов за определенный период. Если объявления никто не видел, возможно, по выбранным ключевым фразам никто не искал информацию. Выполните самостоятельную проверку: введите запрос в строку поиска Яндекс, и если в нужных блоках нет вашей кампании, значит, ее настройки требуют оптимизации. Возможных причин несколько. Во-первых, рекламные материалы не соответствуют законодательству РФ. Во-вторых, вы предлагаете слишком низкие ставки, и все другие участники аукциона оказываются выше – в гарантии и спецразмещении. Исправьте объявления и установите цену за клик равную или чуть больше рынка. 

2. Мало показов. Есть два фактора, напрямую влияющих на количество показов.

• Известность бренда. Например, вы работаете в очень узкой сфере. О вас уже все знают, и привлечь новых клиентов сложно. Или, наоборот, ваш продукт – никому еще не известная новинка, о которой сначала надо рассказать. Во всех этих случаях кликов будет мало, потому что вас не станут искать. Постоянные клиенты обычно обращаются напрямую. А новым товарам или услугам нужна масштабная рекламная кампания, направленная на то, чтобы как можно больше людей узнали о бренде.
• Неправильные настройки кампании. Возможно, вы решили продвигаться в Яндекс только по низкочастотным ключевым фразам. Их ввело малое число пользователей, однако эти ключевики полностью соответствуют вашей деятельности. Это хороший способ сэкономить и привести на сайт целевой трафик. Однако по выбранным запросам могут просто ничего не искать. Бюджет не расходуется, но при этом и прибыли от кампании нет. Проведите оптимизацию, чтобы соблюсти баланс между высокочастотными, более общими и популярными словами и узкоспециализированными фразами. Кроме того, обратите внимание на ставки. Как и в предыдущем примере, они могут быть слишком низкими. Еще можно попробовать рекламу в РСЯ, чтобы расширить аудиторию. 

3. Низкий CTR. По вашим рекламным объявлениям мало кликают. Показы есть, однако в процентном отношении количество переходов слишком низкое. Что это значит? Ваше предложение не пользуется спросом, оно не интересное. Вы не теряете деньги, но упускаете возможную прибыль. Все пользователи, которые прошли мимо вашего объявления, отправятся к конкурентам. Примите меры по оптимизации рекламной кампании. Подберите релевантные ключевые слова, пересмотрите семантическое ядро целиком. Вероятно, ваши объявления видят люди, не заинтересованные именно в этих товарах или услугах. Перепишите тексты, добавьте в них больше конверсионных слов. Это могут быть триггеры (скидка, бонус, акция), преимущества (доставка, низкая цена) и другие фразы, провоцирующие переходы.

4. Нет реального эффекта. Высокий CTR еще не гарантирует прирост конверсии на сайте. Почему это происходит?

• К вам приходят нецелевые пользователи. Выбранные для кампании ключевые фразы не соответствуют посадочным страницам. Например, в рекламе есть запрос ремонт холодильника. На первый взгляд все логично, ведь ваша компания их действительно чинит. Однако пользователь мог искать информацию, как исправить поломку, и не был намерен обращаться в сервис. Увидев коммерческое предложение на вашем сайте, человек быстро закроет вкладку. Сделайте запросы в кампании более конкретными (услуга ремонта холодильника, мастер по ремонту холодильников). 
• Неудобный интерфейс сайта. Попадая на посадочную страницу, пользователь не должен долго искать кнопки «Заказать», «Купить», «В Корзину» и пр. Все конверсионные элементы должны быть рабочими и располагаться на видных местах. Работа над юзабилити сайта – одна из основных задач владельца бизнеса. 

5. Нет окупаемости. Существует очень важный маркетинговый показатель – ROI. Он вычисляется как отношение прибыли к инвестициям, умноженное на 100 %. По истечении месяца с запуска рекламных кампаний вычислите данный показатель. Если он окажется слишком низким, значит, продвижение с помощью Яндекс.Директа не окупается и пора заняться оптимизацией.

Как проанализировать кампанию в Яндексе самостоятельно

Оценка эффективности контекстной рекламы – занятие важное и нужное. Без него велик риск потратить деньги впустую и разочароваться в интернет-маркетинге. Рассмотрим ключевые параметры, влияющие на ваши рекламные кампании, и расскажем, как провести оптимизацию.

Настройка параметров

• Пользуйтесь автоматическими стратегиями. Если вы новичок в рекламе, не выставляйте ручной режим управления ставками. Для этого нужен соответствующий опыт и свободное время, чтобы каждый день заниматься управлением ценой за клик. Выбирайте автоматические стратегии, подходящие специфике бизнеса.

• Установите денежные ограничения. Не забудьте указать верхнюю границу стоимости перехода, иначе ставки будут неконтролируемо расти, а рекламный бюджет – уменьшаться. Важно определить сумму, которая будет доступна для работы в Директе ежедневно. Система сможет потратить за сутки только этот бюджет и отключит показы, когда он закончится.
• Проверьте настройки геотаргетинга. Слишком узкий или широкий охват аудитории не принесет прибыли, постарайтесь точно определить, где нужно ваше предложение, и запускайте рекламные кампании там.
• Измените время показа объявлений. Возможно, целевая аудитория во время пика своей активности не видит вашей рекламы.

Написание объявлений

• Используйте ключевые фразы. При создании объявления в системе Директ мы рекомендуем использовать ключевик в заголовке. Для каждого запроса нужно написать уникальный заголовок. Не копируйте тексты конкурентов, используйте собственный контент, чтобы повысить лояльность аудитории. 

• Описывайте выгоды для клиента. Пользователь сразу должен увидеть в рекламном объявлении, что на сайте его ждет привлекательное предложение. 
• Пропишите быстрые ссылки. Они дадут клиенту больше информации о компании и смежных продуктах. Так, если доставка товаров – ваша сильная сторона, можно сделать ссылку на соответствующую страницу. 
• Заполните виртуальную визитку в системе Директ. Так вы дадите целевой аудитории понять, что компания реально существует и имеет адрес. Они легко смогут найти путь через карты Яндекса. 
• Проверьте посадочную страницу. Она должна работать и предлагать клиенту именно то, что ему нужно. 

Подбор ключевых фраз и минус-слов

• Проверьте релевантность подобранных слов. В качестве меры по оптимизации Яндекс.Директ мы рекомендуем исключать очень широкие и общие поисковые фразы, которые могут привести нецелевой трафик на сайт. Например, не стоит использовать слова платье, обувь, рубашка в кампании для интернет-магазина. Замените их запросами, отражающими намерение приобрести товар или заказать услугу, например, купить платье в Екатеринбурге.
• Проверьте типы соответствия. По умолчанию всегда указывается широкий тип. Он допускает показы объявлений, даже если в запросе пользователя содержится большое количество дополнительных слов и есть синонимы. Используйте операторы соответствия, чтобы выполнить более тонкую настройку. О них можно прочитать в нашей статье «Операторы контекстной рекламы».
• Добавьте минус-слова и кросс-минусовку. Добавьте к уже имеющимся новые фразы, по которым показы осуществляться не будут. Для этого проверьте в Метрике запросы, по которым приходили пользователи, и установите, есть ли в них неподходящие слова. Кросс-минусовка нужна, чтобы ваши кампании не конкурировали друг с другом и искусственно не повышали цену клика. В список минус-слов одной группы объявлений внесите все ключевики из остальных групп, и так для всех запущенных рекламных активностей в Директе.

Оптимизация посадочной страницы

• Проверьте релевантность контента. Вы знаете, по каким ключевым словам приходят потенциальные клиенты. Это значит, в ваших руках информация об их потребностях. Сделайте так, чтобы посадочная страница отвечала им.  
• Улучшайте юзабилити. Удобство для пользователя – один из основных показателей при оценке качества сайта. Определите лучшее место для конверсионных элементов, сделайте их заметными, выполните оптимизацию для мобильных устройств, загрузите изображения в высоком разрешении. 

Регулярная оценка эффективности

• Настройте Яндекс.Метрику. Подключите к сайту этот счетчик для отслеживания и анализа трафика, конверсий и поведения пользователей, разметьте ссылки для Метрики. 

• Настройте цели в Метрике. Этот показатель нужен для оценки эффективности рекламы. Если настроена связь Директа и Метрики, подробные данные по кампаниям передаются в систему аналитики. Вы можете понять, кто из пришедших по объявлениям пользователей добавил товар в «Корзину», оформил заказ и т. д. (в зависимости от того, на какие действия на сайте вы настроите цели). 
• Отслеживайте CTR и цену за клик. Наблюдая за изменением этих показателей, вы определите, насколько высоко Директ оценивает ведение кампании. 

Как снизить расходы кампаний в Яндекс.Директе

1. Контролируйте стоимость переходов. Откажитесь от дорогих высокочастотных слов. Цена перехода на сайт в данном случае нередко бывает выше, чем доход с продажи. Особенно это актуально для тематик с высокой конкуренцией, где на «разогретом» аукционе стоимость клика может доходить до $200-300.

2. Отслеживайте CTR. Высокий показатель кликабельности ведет к постепенному снижению цены клика и повышению лояльности системы Директ. Особенно это справедливо по отношению к рекламным сетям. Если CTR ваших баннеров выше, чем средний по площадке, они будут иметь приоритет в аукционе. Для этого нужно постоянно анализировать объявления в кампаниях, чтобы оперативно отсеивать неэффективные тексты и слова.

3. Проверьте минус-слова. Плохо или вообще не составленный список минус-фраз позволяет кампании приводить на сайт нецелевых посетителей. Вы платите за их клики, а они уходят от вас без конверсии. Такому сценарию не будет рад ни один предприниматель. Постарайтесь отсеять все лишние запросы.

4. Следите за конверсией. Яндекс.Метрика поможет оценить, насколько эффективно выполняются поставленные цели. Если вы тратите на нужды рекламы больше, чем получаете в виде заказов и покупок, стоит задуматься об изменении ряда параметров. Возможно, проблема не с Директом, а с вашим сайтом.

5. Используйте автоматизацию. У предпринимателя редко есть время самому заниматься продвижением, а тратить бюджет на услуги агентства или фрилансера не хочется. В этом случае на помощь приходят агрегаторы, например Aori. Наш сервис бесплатный, он экономит силы и время.

Возможности для оптимизации в Aori

Вы управляете сразу несколькими кампаниями в Яндекс, но времени на их улучшение катастрофически не хватает? Попробуйте Aori. Наш сервис упростит работу с отслеживанием всех параметров рекламы и позволит быстро исправить недочеты.

• В простом и удобном едином интерфейсе Aori вы можете вести кампании на всех популярных контекстных и таргетированных площадках: в Яндексе, Google, ВКонтакте Одноклассники и другие.
• Ваше время экономят умные автоматизированные стратегии управления рекламой.
• Служба поддержки, работающая с 9:00 до 21:00, поможет проанализировать данные и определить, что надо улучшить.
• Удобный центр отчетов по всем площадкам позволяет быстро получить необходимую статистику.

Тем, кто ведет «контекст» сам, мы предлагаем полезные дополнительные услуги:

• Перенос кампаний из Яндекс и любых других систем в Aori. Наши специалисты тщательно анализируют текущие настройки и при необходимости выполнят доработки.
• Настройка рекламы в Aori. Вы получите рекламную кампанию, готовую к прохождению модерации и запуску.
• Аудит сайта и посадочных страниц. Мы дадим подробные рекомендации, как улучшить сайт, чтобы сделать его максимально удобными для совершения покупок.

Если вам нужна профессиональная помощь, закажите другие услуги по привлекательным ценам:

Зарегистрируйтесь в Aori, чтобы вести «контекст» в поисковых и социальных сетях, получать единые отчеты со всех площадок и оплачивать все услуги из одного окна. А если у вас возникнут вопросы или вы захотите получить ценный совет, наша служба поддержки предоставит квалифицированную помощь в любой день недели с 09:00 до 21:00.

Узнайте, какие показатели кампании важны для оценки ее эффективности, из нашего видео: