Служба заботы о клиентах
30.07.2021

Как продавать туры в интернете

В эпоху ковидных ограничений действующие туры пользуются дополнительным спросом. Поэтому сейчас их продвижение в интернете может быть особенно эффективным.

 

Чтобы понять, как организовать рекламу, вспомним особенности туристической отрасли:

 

Неоднородная аудитория. Главное сходство будущих клиентов – они хотят съездить отдохнуть. При этом они отличаются по демографии, интересам, роду деятельности, месту проживания и уровню дохода.

 

Сложности с УТП. Пользу от поездки в тур трудно четко описать и изобразить. Особенно если хотите показать преимущество перед конкурентами. Человек восстановит силы, получит новый опыт – но так везде, верно?

 

Отложенный спрос. Отпуск планируют за несколько месяцев, а ездят отдыхать 1-2 раза в год. Важно поддерживать осведомленность о бренде и не терять пользователей на пути к покупке.

 

Долгая сделка. Цикл сделки в отрасли может занимать до 30 дней. 

 

Большой чек. Стоимость тура достигает нескольких десятков и сотен тысяч рублей. 

 


 

Реклама тура должна охватить широкую аудиторию. Самый экономный канал для этого – интернет. 

 

Рекламные платформы и системы аналитики способны запоминать пользователей, которые видели объявления, заходили на сайт и интересовались конкретными направлениями. Это позволяет не действовать вслепую, а построить рабочую «воронку продаж».

 

Кроме того, развивая страницу своей фирмы в соцсетях, вы формируете сообщество лояльных клиентов, которые вспомнят о вас при планировании отпуска. С чего начать, как подготовиться, как настраивать рекламу – читайте ниже.

 


 

Реклама приводит пользователя на сайт, но на дальнейшие шаги к заказу повлиять не может. Чтобы целевая аудитория покупала туры, а не уходила ни с чем, стоит подготовиться к запуску первой кампании.

 

Проверьте:

 

Готовность сайта. Все страницы правильно отображаются на разных устройствах, работают быстро и не выдают ошибок. Пользователи часто ищут туры с мобильных устройств, поэтому уделите особое внимание оптимизации под смартфоны. 

 

Отслеживание поведения. Как мы уже говорили, в туризме важно фиксировать поведение пользователей. Это позволит предлагать подходящие для них направления в подходящий момент. Подключите к сайту Яндекс.Метрику или Google Analytics – сервисы, которые помогут оценить эффективность рекламы и собрать аудитории для более адресных предложений.

 

Путь к заказу. Попробуйте пройти путь пользователя от первого визита на сайт до заказа тура. Если столкнетесь с любыми трудностями, устраните их.

 

Данные о клиентах. Данные о людях, которые связывались с вами для приобретения туров, должны храниться в одной базе – например, в CRM-системе. Многие рекламные платформы позволяют настроить показы по номерам телефонов или email-адресам пользователей. Часто они также умеют находить похожую на них аудиторию. Очень удобно для отрасли с неопределенным портретом клиента.

 

Бизнес-процессы. Сотрудники вовремя перезванивают по всем заявкам, сохраняют данные в нужную таблицу, не забывают вернуться к сомневающимся клиентам.

 


 

Чем выше рекламный бюджет, тем больше потенциальных туристов сможет привести реклама. От объема вложений также зависит, насколько эффективен будет тот или иной канал продвижения. 

 

Поэтому выбор первых площадок для рекламы во многом определяется тем, сколько вы готовы потратить.

 

До 15 000 руб.

 

Начните с тех, кто планирует отпуск прямо сейчас.

 

Контекстная реклама. Реклама в Яндекс и Google появляется в соответствии с поисковым запросом. Показывайте объявления тем, кто ищет «туры в Крым с перелетом» или «путевки в лагерь 2021». Сосредоточьтесь на целевых поисках, включающих тип продвигаемого тура и/или направление путешествия.

 

Социальные сети. Заведите страницу фирмы в одной или двух основных соцсетях. Для туризма хорошо подойдут Instagram и ВКонтакте. В Instagram удобно публиковать красивые фото- и видео-репортажи из туров. ВКонтакте поможет объединить пользователей, интересующихся путешествиями. Даже без вложений в рекламу вы начнете формировать базу будущих клиентов, знакомых с вашим бренду.

 

15 000 – 25 000 руб.

 

Дополнительный бюджет позволяет охватить еще и отложенный спрос.

 

Таргетированная реклама. Так называют рекламу в соцсетях. Здесь вы настраиваете показы по множеству параметров. Скажем, интересы, семейное положение, поведение и события в жизни пользователей. 

 

Так, Facebook найдет для вас тех, кто недавно помолвлен – отличный сегмент для продвижения свадебных путешествий. Или можно найти любителей пешего туризма, чтобы предлагать им лучшие походы с наступлением сезона.

 

Ретаргетинг. Важный элемент рекламы туров – повторное обращение к заинтересовавшейся аудитории. Ретаргетинг можно настроить по-разному: например, напомнить о себе людям, которые начали заполнять заявку на сайте, но ушли без заказа. Или начать повторно показывать рекламу тем кто с вами летал полгода назад.

 

Также эффективны показы по списку пользователей (здесь и понадобятся контакты из CRM-системы). Вы даже можете позаимствовать аудиторию у конкурентов. Просто соберите их подписчиков с помощью специальной программы (парсера) и настройте кампанию на них!

 

Более 25 000 руб.

 

С таким объемом вложений можно работать не только со спросом, но и с осведомленностью о бренде. 

 

Медийная реклама. Расскажите о своих турах как можно более широкой аудитории. Для этого подойдут рекламные баннеры и видеоролики с оплатой за 1000 показов или просмотров. Через Яндекс.Директ и Google Ads вы можете разместить их где угодно: от крупных сайтов и YouTube до внешних поверхностей. Этот способ продвижения не приведет сразу много клиентов – но пользователи вспомнят о вас, когда начнут готовиться к отпуску.

 

Больше площадок. Запускайте рекламные кампании на новых платформах –, myTarget, Одноклассники и т.д. Так вы сможете расширить охват за счет ранее недоступной аудитории.

 

Вложения в основные рекламные каналы можно сделать эффективнее, если работать с системой автоматизации Aori. С помощью промокода aori3000 вы вернете себе первые 3000 руб., использованные на Google Ads.

 

При пополнении аккаунта на сумму от 10000 руб. становится доступна профессиональная настройка рекламной кампании. Специалисты сервиса используют свой опыт, чтобы привести вам больше клиентов. При этом первые 5000 руб., потраченные в Google, возвращаются в виде кэшбэка – и их можно использовать на любой площадке!

 


 

Запуск рекламы на разных платформах отличается. Разные форматы, разные настройки, разные интерфейсы. Чтобы не тратить время на изучение деталей и повторяющиеся действия, удобнее настраивать рекламу через Aori. 

 

Чтобы начать, нужно:

 

1. Зарегистрироваться в системе.

2. Ввести промокод:

  • aori3000 – для пополнений до 10 000 руб.;

  • aori_cashback – для пополнений более 10 000 руб.

3. Настроить первую кампанию. Вам помогут встроенные подсказки и автоматизированные инструменты. А при бюджете от 10 000 руб. это сделаем мы. 

4. Пополнить бюджет аккаунта. 

5. Получать новые заказы.

 

Вывод

 

Реклама в интернете – основной способ продвижения в сфере туризма. Убедитесь, что готовы к ее работе, выделите подходящий бюджет, выберите лучший канал – и запускайте первую кампанию.

 

Не забудьте подключиться к системе Aori, чтобы сэкономить время и деньги для ведения бизнеса. Получайте кэшбэк, используйте опыт профессионалов и продавайте больше туров!

Интересные записи

16.07.2018

Instagram – одна из ведущих мировых социальных сетей. Наряду с Facebook, ВКонтакте и Одноклассниками, этот сайт пользуется большой популярностью среди рекламодателей. Ориентированность на визуальный контент, простота интерфейса и охват аудитории свыше 700 млн пользователей позволяют многим компаниям успешно продвигать продукцию или услуги. Мы предлагаем вам присоединиться к ним и начать работу в Instagram. Из этой статьи вы узнаете:

  • зачем нужно вести аккаунт в Инстаграм;
  • кто может этим заниматься;
  • на какие этапы делится запуск кампании в данной соцсети;
  • как стоит продвигать свой аккаунт.
16.07.2018

Instagram – один из важных инструментов современного интернет-маркетинга. Большая аудитория (более 700 млн), интерактивность рекламы и высокая активность пользователей позволяют заниматься продвижением множества товаров и услуг. Не использовать такой эффективный канал – значит ограничить охват и упустить потенциальных клиентов. В этой статье мы расскажем вам:

  • что нужно сделать, чтобы начать продвижение;
  • как подготовиться к работе в данной соцсети;
  • какими способами можно строить рекламную деятельность.
03.07.2018

Количество посетителей на сайте – один из основных показателей его успешности. Целевой трафик значительно увеличивает узнаваемость бренда, число лидов и конверсий. Компании используют различные пути для повышения этого показателя.

 

Среди известных способов привлечения трафика можно выделить SEO-продвижение, контекстную и таргетированную рекламу. Однако в этой статье мы рассмотрим не менее эффективные, которые подойдут как начинающим, так и опытным рекламодателям.