Грамотная настройка контекстной рекламы

Рекламодатели, которые сталкиваются с «контекстом» впервые, часто относятся к его настройке довольно легкомысленно. Возможно, в этом виновата офлайн-реклама, к которой они привыкли, с ее принципом «разместил и забыл». И важность грамотной настройки кампании они осознают только тогда, когда потеряют не один десяток тысяч рублей бюджета.

Не будьте такими. Если вы задумываетесь о рекламе или уже запустили кампанию, узнайте как можно больше про то, как ее настраивать, чтобы сберечь свои деньги и получить результат. Специально для вас мы и написали эту статью.

 

Сегодня мы ответим на вопросы:

• какие ошибки чаще всего допускают начинающие рекламодатели?
• как избежать этих ошибок?
• как грамотно настроить контекстную рекламу самостоятельно?
• как проверить себя, ничего ли вы не забыли?
• что делать, если вы не можете уделить настройке должное количество времени или сил?

Что нужно сделать до настройки рекламной кампании

 

До запуска кампании нужно продумать несколько ключевых моментов.

 

Выполнить анализ целевой аудитории (ЦА). Составьте портрет вашего покупателя: где он живет, сколько ему лет, какой у него доход, что его интересует, какие сайты он чаще всего посещает и т. д. Можно даже опросить существующих клиентов. Это поможет понять, что отражать в настройках кампании (временной, географический, социально-демографический таргетинг) и какие площадки с рекламой выбрать.

 

Проанализировать кампании конкурентов. Нужно установить, по каким ключевым словам рекламируются ваши прямые конкуренты, как составлены тексты их контекстных объявлений, куда ведут их ссылки, оценить качество посадочных страниц. Лучшие находки нужно отразить в настройках своей кампании, а недостатки отметить и постараться не допускать.

 

Определить цели рекламной кампании. Самую первую цель в рекламе логично задавать в следующем формате: «проверить, насколько увеличится трафик на сайт при бюджете 1000 рублей в день». В дальнейшем это поможет точнее рассчитывать бюджеты и сравнивать результаты рекламных кампаний.

 

Общепринятая классификация целей выглядит так:

• увеличение трафика (посещаемости сайта);
• повышение продаж;
• увеличение узнаваемости бренда.

Для каждой из них используется различный набор методов настройки и управления рекламой. Эти цели можно комбинировать. Нужно обязательно конкретизировать поставленные цели кампании и сроки их достижения – выражать их в цифрах. Примеры целей: «через 1 месяц размещения рекламы посещаемость моего сайта должна вырасти в 2 раза», «через 3 месяца необходимо увеличить количество заказов с сайта на 40 %».

 

Создать новые и проанализировать существующие посадочные страницы. Landing page (целевая, посадочная страница) – это страница вашего сайта, куда попадают пользователи по клику на объявление контекстной рекламы. Ее основная задача – превращать посетителей в покупателей, то есть обеспечивать конверсию. Несмотря на это про landing page часто и вовсе забывают, возлагая всю ответственность за рост продаж на контекстные объявления. Это неправильно.

Нельзя оставлять сайт «как есть», если у вас низкие показатели конверсии. Вместе с корректировкой кампании нужно корректировать дизайн и юзабилити посадочной страницы:

• она должна доносить до пользователя информацию о его выгоде;
• она должна иметь приятное и не перегруженное элементами оформление;
• изображения товара должны быть четкими и детализированными;
• страница должна хорошо отображаться на различных устройствах.

Подобрать основу семантического ядра. Основа – это еще не итоговые ключевики кампании. Это самый широкий список понятий, характеризующих ваше предложение. Его нужно составлять перед настройкой контекстной рекламы, чтобы понять, что именно будет продвигать ваша реклама и по каким запросам вас могут найти пользователи. Например, в основу семантического ядра для сети гостиниц могут входить слова «гостиница», «хостел», «отель», «мотель», «гостиничный комплекс», «гостевой дом». Люди могут вводить названия по-разному и не знать, чем эти понятия отличаются друг от друга. А вам придется это учитывать при настройке рекламной кампании, чтобы не потерять клиентов.

 

Типичные ошибки в настройках КР

 

Чтобы вам было легко читать этот блок, мы построили его в формате «проблема-решение». Сначала называем типичную ошибку в рекламе, а потом пишем о том, как ее предотвратить или исправить.

 

Ошибка № 1. К контекстной рекламе не подключена веб-аналитика

 

Представьте, что вы наняли 3-х людей для приглашения прохожих в вашу пекарню на центральной улице города. Они очень стараются и приводят клиентов, а вы платите им за это большие деньги. Но посчитать, что купили посетители и на какую сумму, вы не можете, потому что вы не ведете никакой статистики. Согласитесь, что это неэффективное управление рекламой?

С продающим сайтом та же ситуация. КР только приглашает людей к вам в магазин, но их действия там нужно отслеживать. Счетчики «Яндекс.Метрики» и Google Analytics с грамотными настройками собирают самые разнообразные статистические данные о кампании:

• сколько человек пришло на сайт именно по контекстной рекламе;
• сколько из них совершили желаемые целевые действия (купили что-то, оставили свои контактные данные, добавили товар в «Корзину» и т. д.);
• как именно они двигались по сайту и что смотрели;
• какова сумма заказов этих людей;
• какие товары больше всего нравятся людям;
• что отпугивает клиентов в вашем магазине.

Что делать. В самом начале настройки рекламной кампании нужно завести аккаунты в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics, подключить счетчики к своему сайту и настроить цели, которые для вас важны. Если у вас интернет-магазин, настройте отслеживание электронной торговли в Google Analytics.

 

Ошибка № 2. Неупорядоченные ключевые слова, слишком мало ключей

 

Новички часто выбирают для рекламы всего несколько самых популярных запросов по своей тематике. Но, к сожалению, это ошибка. У высокочастотных запросов (самых популярных, широких) обычно выше цена клика. Кроме того, по ним конкурируют кампании многих рекламодателей, и новичок вряд ли выиграет в этой борьбе. К тому же, высокочастотники нередко являются слишком общими, поэтому трафик по ним плохо конвертируется в покупки.

Мало кто заботится о группировке запросов, выполняя настройку кампании. Это усложняет последующую корректировку семантического ядра.

 

Что делать.

1. Подбирайте запросы для кампаний с помощью специальных сервисов, показывающих частотность ключевых фраз и дополнительные слова, которые набирают пользователи.
2. Постарайтесь подобрать как можно больше вариаций реально существующих запросов для вашей рекламы.
3. Уделяйте внимание средне- и низкочастотным запросам. Успешность кампаний с большим количеством низкочастотников порой очень высока.
4. Перед настройкой КР рассортируйте все ключевые фразы по типам товаров или услуг. Пример для магазина зоотоваров: «группа 1 – корма», «группа 2 – наполнители», «группа 3 – лекарства» и т. д.
5. Нелишним будет сгруппировать слова по брендам (если вы предлагаете продукцию разных торговых марок) и по частотности (высокочастотные, среднечастотные, низкочастотные).

 

Ошибка № 3. Все контекстные объявления ведут на одну страницу

 

Неопытные рекламодатели часто думают: «Зачем тратить время на указание разных посадочных страниц? Люди сами найдут на сайте то, что им нужно, с помощью нашего удобного меню». Эта фатальная ошибка становится причиной того, что растет процент отказов. Для анализа полезности страницы среднестатистическому интернет-пользователю хватает нескольких секунд. Не найдя конкретный товар или услугу, он чаще всего уходит.

 

Что делать. Во время настройки рекламы проверьте, для каждого ли целевого запроса создана своя страница. Если нет – создайте. Проверьте, получает ли посетитель достаточное количество сведений о товаре/услуге на этой странице и может ли сразу быстро заказать их. Необходимо настроить цели для каждой страницы в веб-аналитике. 

 

Ошибка № 4. Не указаны минус-слова

 

Многие просто пропускают окно для ввода минус-слов во время настройки, так как считают его дополнительной опцией. Но без минус-слов запускать рекламную кампанию нельзя! Представьте, что вы рекламируете обои для стен. Если вы не заминусуете слова «для рабочего стола», «для телефона» и «фото», большинство показов вашей рекламы будут нецелевыми. Кликабельность ваших объявлений упадет, стоимость клика вырастет, и бюджет потратится впустую. Контекстная реклама станет низкоэффективной.

 

Что делать.

1. Внимательно изучите запросы со всеми словами из вашей тематики и выявите нецелевые. Необходимо настроить список минус-слов в рекламном кабинете в соответствии с указаниями системы.
2. Ключевые слова из одних кампаний желательно добавить в минус-слова других, чтобы исключить их конкуренцию (так называемая кросс-минусовка).
3. В процессе размещения КР изучайте запросы, по которым происходят показы, и пополняйте список минус-слов.

 

Ошибка № 5. Неправильно оформлены тексты объявлений

Во время настройки многие новички уделяют недостаточно внимания объявлениям, думая, что в такой маленький текстовый формат всё равно будет трудно вместить всю важную информацию. Это заблуждение. Секреты привлечения внимания и донесения важных сведений с помощью контекстной рекламы давно известны. Перед запуском кампании не поленитесь и почитайте нашу статью об этом.

 

Что делать

1. Составьте отдельные контекстные объявления для каждого типа товара/услуги с упоминанием этого продукта в тексте.
2. Ключевую фразу лучше вставлять и в заголовок, и основной текст, и в видимый URL, и в дополнительные ссылки. Так объявление будет более заметно и привлекательно для пользователя.
3. В настройках обязательно заполняйте «Виртуальные визитки» с адресом, телефоном, режимом работы.
4. Не забывайте настроить быстрые ссылки для каждого объявления.
5. Всегда упоминайте в тексте выгоду для клиента: низкие цены, быструю доставку, подарки, скидки и т. д.

 

Ошибка № 6. Реклама размещается только на одной площадке

 

Один слышал, что лучше «Яндекс.Директ», другому сказали, что Google AdWords эффективнее. Итогом становится выбор во время настройки только одной площадки и ограничение своих возможностей. Истина проста: невозможно предсказать заранее, какая из систем сработает лучше именно для вашего проекта.

 

Что делать

1. Уделяйте внимание рекламе и в «Яндексе», и в Google, а затем детально анализируйте ее.
2. Создавайте разные контекстные кампании для поиска и сетей (РСЯ и КМС), так как у них свои особенности показов. Проводить анализ впоследствии будет легче.

 

Ошибка № 7. Геотаргетинг – вся Россия

 

Если вы думаете, что тот, кто детально настраивает показы контекстной рекламы по городам и регионам, зря тратит свое время, – вы ошибаетесь. Поставить галочку напротив «вся Россия» во вкладке геотаргетинга – верный способ «слить» бюджет в большинстве случаев. Причина в том, что конкуренция в городах и регионах разная, поэтому и стоимость кликов по рекламе часто отличается в разы. Вы готовы платить по столичным ценам за клик в Воронеже? Нет? Тогда подкорректируйте свое видение.

 

Что делать

1. Правильный ход – указывать регионы в настройках геотаргетинга.
2. Создайте отдельные контекстные кампании для регионов присутствия. Распространена следующая схема: первая кампания для Москвы и МО, другая – для СПб и Ленинградской области, третья – для прочих регионов. Однако все индивидуально и зависит от специфики бизнеса.

 

Ошибка № 8. Отсутствие управления ставками

 

Системы «Яндекс.Директ» и Google AdWords обновляют ставки по ключевым словам до нескольких десятков раз в день. Если управление ценами клика в настройках отсутствует, есть риск очень быстро и неэффективно потратить бюджет на кампанию. Опытные маркетологи, управляющие рекламой вручную, могут менять цены кликов десятки раз в день, чтобы продолжать побеждать в конкурентной борьбе с другими рекламодателями при сохранении оптимального расхода средств.

Что делать. Новичкам в области контекстной рекламы проще всего пользоваться готовыми правилами и стратегиями корректировки ставок. Настройте верхний предел ставки и дневной лимит для ограничения расхода бюджета. Однако даже это не избавляет вас от необходимости регулярно проверять ставки и позиции, на которых сейчас показывается ваше объявление. 

 

Ошибка № 9. Не созданы отдельные объявления для мобильных устройств

 

Многие фирмы имеют целевую аудиторию, почти полностью состоящую из молодежи, и при этом не пользуются рекламой на смартфонах и планшетах. Это неэффективно, ведь многие люди не расстаются с гаджетами ни в транспорте, ни в кафе, ни в гостях, и в это время могут прочитать о вашем предложении. Мобильные объявления короче и показываются главным образом в приложениях.

Что делать. Если вы хотите запустить мобильные контекстные объявления, лучше прописать отдельный текст для них в настройках. Полезно будет указать телефон, ведь чтобы позвонить вам, пользователю будет достаточно только кликнуть на номер.

 

Ошибка № 10. Отсутствие анализа результатов контекстной рекламы

 

Нередко новички оценивают результаты кампаний только по приблизительному увеличению числа обращений. Если фирма маленькая и продвигает свои товары/услуги только за счет контекстных объявлений с невысоким бюджетом, такой подход еще может быть уместен. Но как быть, если на привлечение работает реклама разных типов (SEO, соцсети, email-рассылки), а бюджет растет и должен постоянно окупаться?

 

Что делать

1. Настройте удобный формат представления информации в отчетах.
2. Каждый день отслеживайте параметры КР (CTR, средние цены кликов, расход и др.).
3. Раз в несколько дней анализируйте данные по кампаниям из сервисов веб-аналитики.
4. На основании анализа исключайте неэффективные ключевики, корректируйте неработающие контекстные объявления, применяйте разные тактики управления ставками в зависимости от итогов анализа.
5. Если вы совсем не разбираетесь в аналитике, обратитесь к специалистам, чтобы они научили вас оценивать эффективность или провели комплексный аудит рекламной кампании.

Боитесь что-то упустить? Тогда кликайте сюда и сверяйтесь с нашим чек-листом параметров рекламных кампаний. Или начните управлять рекламой через систему Aori и пользуйтесь помощью службы техподдержки, когда вам необходимо.

Настройки объявлений контекстной рекламы с Aori: просто, быстро, без ошибок

 

Настраивать рекламу самостоятельно слишком сложно для вас? Тогда воспользуйтесь выгодным предложением для новых пользователей Aori. Зарегистрируйтесь в системе, пополните счет на 10 000 рублей – и наши специалисты бесплатно выполнят настройки ваших контекстных кампаний. При этом у нас нет абонентской платы: все ваши деньги расходуются на клики по рекламе. 

 

Но это не всё! У нас есть еще пара предложений для тех, кто хочет сделать свою КР безупречной.

1. Перенос кампаний из «Яндекс.Директ» и Google AdWords в Aori. Мы дополнительно проводим анализ эффективности и все необходимые корректировки. Вы сможете управлять показами из одного рекламного кабинета без множества вкладок и параметров, с единым центром отчетов и всеми закрывающими документами для бизнеса.
2. Подключение рекламных кампаний к сервисам веб-аналитики. В рамках отдельной услуги мы можем настроить цели в «Яндекс.Метрике», по которым вы будете отслеживать отдачу от вашей рекламы. Подключение Google Analytics входит в услугу «Полное ведение РК».
3. Аудит вашей контекстной рекламы. Мы обнаружим все ошибки и дадим подробные советы, как их устранить, чтобы ваша кампания стала еще эффективнее.

Хочу размещать рекламу с Aori!